helpdesk

Специалист службы поддержки пользователей, Нижний Новгород

Одноклассники

Одноклассники – одна из крупнейших социальных сетей. OK – самый высоконагруженный в мире сервис, написанный на Java. Большинство задач, которые возникают перед нами каждый день, не имеют готовых решений, поэтому мы используем большое количество собственных разработок. 

Что мы предлагаем?

  • удобный график работы: утренние (8:00-15:00), вечерние (15:00-22:00) и ночные смены (22:00-8:00).
  • минимальное количество смен в месяц – 23, в графике должны присутствовать все три вида смен, ночных не меньше 20% от общего количества;
  • работа офисная, но на период пандемии сотрудники работают удаленно на технике, выданной компанией.

Задачи

  • помощь пользователям социальной сети Одноклассники в решении возникающих вопросов или проблем, посредством переписки в онлайн чате или по электронной почте.

Требования

  • любовь к людям, способность к эмпатии;
  • знание русского языка на пять, умение писать на живом, человеческом языке, оставаясь при этом в рамках этических норм;
  • активность, коммуникабельность и ответственность;
  • открытость новым знаниям.

Будет плюсом

  • опыт работы в сфере клиентского сервиса или техподдержке;
  • уровень владения английским языком на уровне В2 (Upper-Intermediate) или выше.

Мы предлагаем

Официальная зарплата
Гибкий график работы
Офис в центре города
ДМС
Бонусы от партнеров
Интересные задачи

Похожие вакансии

Люди — это главная ценность Одноклассников. Работая у нас, вы получаете комфортные условия и уникальный опыт разработки